常见问题

静态ISP代理的IP来源于ISP运营商网络，兼具数据中心的速度与住宅网络的信任度，适合需要长期稳定身份的场景。独享数据代理使用数据中心IP，核心优势在于完全独占、零共享，适合对IP纯净度有严格要求的业务。两者都支持长期持有，选择时可根据对信任度和纯净度的侧重来决定。

我们的住宅代理IP池规模超过7200万，覆盖全球195+国家和地区。支持国家级和城市级地理定位选择，满足精确的区域化访问需求。IP池持续更新维护，确保可用性和质量。

无限住宅代理的流量确实不设月度上限。需要注意的是，不同套餐等级有对应的并发连接数配额，这是为了保障所有用户的服务质量。如果您的业务需要更高并发，可以选择更高等级的套餐或联系销售团队定制方案。

移动代理支持3G、4G和5G网络制式。覆盖全球主要国家的主流移动运营商网络，专业版及以上套餐支持指定特定运营商出口。具体的运营商覆盖列表可在控制面板中查看或联系销售团队获取。

选择代理产品主要考虑三个维度：一是业务对IP类型的要求（住宅、移动还是数据中心）；二是使用模式（长期固定还是动态轮转）；三是规模与预算（按量付费还是固定月费）。我们建议先明确核心业务场景，也可以联系销售团队获取针对性的产品组合建议。

所有产品均支持HTTP和HTTPS协议。专业版及以上套餐额外支持SOCKS5协议。您可以根据业务工具和框架的兼容性选择合适的协议类型，大多数主流工具和编程语言的HTTP库都可以直接对接。

我们提供标准的代理接入方式，支持用户名密码认证和IP白名单两种模式。同时提供RESTful API用于IP管理、用量查询和配置调整。控制面板中有各主流编程语言（Python、Node.js、Java、Go等）的接入示例代码，通常几分钟即可完成基础集成。

粘性会话允许您在一定时间内保持使用同一个出口IP。在动态住宅代理中，单次粘性会话最长支持30分钟。您可以通过在请求中携带会话标识符来启用此功能，会话到期后系统会自动分配新的IP。这适用于需要多步骤操作但又希望保持IP一致性的场景。

数据中心类产品（静态ISP、独享数据代理）的平均响应时间在200ms以内，住宅和移动代理因涉及终端节点转发，平均响应时间在500ms-1500ms之间，具体取决于目标站点和网络路径。独享数据代理提供99.9%的SLA可用性保障，其他产品的可用性通常维持在99%以上。

所有产品均支持并发连接。静态ISP代理和独享数据代理不限制并发数。动态住宅、无限住宅和移动代理的并发数根据套餐等级配置，入门版提供基础并发额度，专业版和企业版提供更高或不限的并发配额。具体数值可在产品定价页面查看。

按流量计费（适用于动态住宅和移动代理）根据实际传输的数据量收费，适合请求频率不固定或需要灵活控制成本的场景。按IP计费（适用于静态ISP和独享代理）根据持有的IP数量按月收费，适合需要固定IP长期使用的场景。无限住宅代理采用固定月费模式，不限制流量使用。

按流量计费的产品在套餐额度用完后，服务会暂停，不会产生超额费用。您可以随时在控制面板中购买补充流量包或升级套餐。我们也支持设置用量预警阈值，当使用量达到设定比例时会发送通知，帮助您提前规划补充。

我们支持支付宝、微信支付、银行转账（对公）以及主流国际信用卡（Visa、Mastercard）。企业客户支持对公转账和月结账期，具体账期方案可联系销售团队协商。

新注册用户可获得小额测试额度，用于验证产品在实际业务场景中的表现。具体试用额度根据产品类型有所不同。企业客户可联系销售团队申请更大规模的评估测试方案。

访问官网注册页面，使用邮箱或手机号完成注册。注册后进入控制面板，选择所需产品和套餐，完成付款后即可获取代理接入凭证（服务器地址、端口、认证信息），按照文档指引配置到您的工具或系统中即可开始使用。

控制面板提供完整的自助管理功能，包括：代理凭证管理与生成、IP白名单配置、用量统计与趋势分析、套餐管理与续费、API密钥管理、子账号权限分配（企业版）等。同时提供接入文档和代码示例，方便技术团队快速集成。

入门版用户享有工单支持，工作日24小时内响应。专业版用户享有优先工单支持，工作日8小时内响应。企业版用户配备专属客户经理，提供即时通讯支持，紧急问题2小时内响应。所有技术支持渠道均提供中文服务。

企业版套餐支持创建子账号和设置权限分级。管理员可以为不同团队成员分配独立的代理凭证和用量额度，方便多团队、多项目并行管理。用量统计支持按子账号维度查看，便于内部成本核算。